ÜRÜN DEĞİŞİMİNİ NASIL YAPABİLİRİM?

Sitemizden almış olduğunuz ürünlerin renk veya model değişimini yapa bilirsiniz. Bunun için ürünü düzgün bir şekilde paket haline getirerek, kutunun içerisine not olarak; isim soyisim, sipariş numaranızı ve değiştirmek istediğiniz ürünün modelini, ürün kodunu ve numarasını belirterek anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile (Müşteri temsilcisine sorun) ile bize göndermeniz gerekmektedir. Ürün elimize ulaştığında Sizinle irtibata geçilecektir
P.S. Geçmiş sezon ürünleri Yeni Sezon ürünleri ile değiştirilememektedir.

  • Ürün kontrolü yapıldıktan sonra değişiminiz 3 iş günü içerisinde yapılıp size tekrar gönderilecektir.
  • Faturasız iade ve değişim yapılamamaktadır.
  • Değişimlerde ve iadelerde kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmaktadır.

Ayıplı Malın İadesi;

Sitemizde bulunan herhangi üründen kaynaklanan sorundan dolayı müşteri, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunursa, ürünü iade etme, ücretsiz kargo, ücretsiz değişim ya da ücretsiz onarım haklarına sahiptir.

Yukarıda belirtilen haklardan faydalanmak için;

  • Müşteri, maksimum 14 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunmalıdır.
  • Ayıplı Mal bildiriminde, ürünün imalatçısı düzenlenen bir raporla kullanım hatasının bulunup bulunmadığı belirlenir. Kullanıcı hatasının olduğu tespit edilirse, müşteri, haklardan faydalanamaz.
  • Müşteritemsilcisinin size vereceği Değişim Kargo Carı Kodu ile bize kargo ücretini karşılayarak göndermeniz gerekmektedir.

İYİ ALIŞVERİŞLER